SIA ZEN DESIGN, reģistrācijas nr. 40203458588, juridiskā adrese: Jūrmala, Lielais prospekts 9-2, LV-2010, Latvija (turpmāk – interneta veikals), nodrošina tīmekļa vietnē pieejamo saturu un piegādā preces/pakalpojumus atbilstoši zemāk noteiktajiem Noteikumiem un nosacījumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Kad patērētājs iegādājas preces vai pakalpojumus caur SOLOMÉ Studijas tīmekļa vietni, līgums tiek uzskatīts par distances līgumu, kas tiek regulēts saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, tai skaitā, bet ne tikai, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru kabineta noteikumiem “Noteikumi par distances līgumu” un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
2. Pasūtīšana
2.1. Preču cenas, apraksti un specifikācijas ir norādītas pie katras preces interneta veikalā.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam, aizpildiet nepieciešamo informāciju, izvēlieties piegādes veidu un apstipriniet pirkumu, veicot apmaksu. Kopējās izmaksas, ieskaitot piegādi, tiks parādītas pirms apmaksas.
3. Apmaksas nosacījumi
3.1. Norēķinu valūta ir eiro (EUR).
3.2. Visas maksājumu darbības droši apstrādā WooPayments. Mēs pieņemam:
- Kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Citas vietējās un starptautiskās maksājumu metodes, ko atbalsta WooPayments
3.3. Apmaksa jāveic pirms pasūtījuma apstrādes un nosūtīšanas.
3.4. Maksājumam nepieciešamie personas dati tiek nodoti WooPayments, licencētai maksājumu iestādei, tikai darījuma apstrādei.
3.5. Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, pircējs tiks informēts, un samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā.
4. Piegāde
Preces tiek piegādātas uz šādām Eiropas valstīm: Latvija, Vācija, Francija, Itālija, Spānija, Nīderlande, Beļģija, Austrija, Zviedrija, Somija, Dānija, Polija, Čehija, Slovākija, Ungārija, Lietuva, Igaunija.
Mēs piegādājam arī uz Apvienoto Karalisti.
Piegāde tiek veikta uz izsniegšanas punktiem un ar kurjeru starpniecību.
Visi galamērķī maksājamie muitas nodokļi, nodokļi un nodevas ir pircēja atbildība.
Paredzamais piegādes laiks:
Apvienotā Karaliste (UK): Piegāde parasti aizņem 4–10 darba dienas.
Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām, iepriekš informējot klientu.
Eiropas Savienība (ES): Lielākā daļa pasūtījumu tiek piegādāti 3–8 darba dienu laikā no mūsu Eiropas noliktavām. Atsevišķas preces, ieskaitot pēc pasūtījuma izgatavotas preces, var aizņemt līdz 2–3 nedēļām.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Lai izmantotu šīs tiesības, pircējam 14 dienu laikā jāiesniedz atteikuma paziņojums uz info@solomestudio.com .
Preces jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienas pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas.
Naudas atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes.
Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumos, kad atgriešana notiek nepareizas vai bojātas preces dēļ.
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras ir lietotas vairāk nekā pārbaudei, bojātas vai kuru oriģinālais iepakojums ir nozaudēts vai bojāts tā, ka samazina preces vērtību.
6. Patērētāja tiesības attiecībā uz neatbilstošām precēm
Interneta veikals ir atbildīgs par precēm, kas neatbilst līgumam vai ir ar defektiem, ja šādi trūkumi tiek atklāti 6 mēnešu laikā pēc piegādes.
Pircējam par neatbilstību pārdevējam jāziņo 2 mēnešu laikā pēc tās atklāšanas. Sūdzības jāiesniedz rakstiski uz info@solomestudio.com .
Ja prece ir ar defektiem, pircējam ir tiesības pieprasīt remontu, apmaiņu vai naudas atmaksu, ja remonts vai apmaiņa nav iespējama.
Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.
7. Personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kas nepieciešami pasūtījumu izpildei (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese).
Personas dati var tikt nodoti transporta pakalpojumu sniedzējiem tikai preču piegādes nolūkā.
Ar izteiktu piekrišanu klienta e-pasts var tikt izmantots jaunumiem un mārketinga saziņai. Klientam ir iespēja atteikties jebkurā laikā, sazinoties ar info@solomestudio.com .
8. Strīdu izskatīšana
Jautājumus, kas nav reglamentēti šajos noteikumos, regulē Latvijas Republikas normatīvie akti.
Strīdi vispirms jācenšas atrisināt sarunu ceļā. Ja tas neizdodas, strīdi tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesās.
Patērētāji var arī vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības Tiešsaistes strīdu risināšanas platformu.
